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Termes et conditions générales des offres spéciales
Le bonus en question est réservé aux joueurs qui ont reçu le mail promotionnel, et aux joueurs qui n’ont pas de retraits en attente. Certains de nos bonus sont crédités automatiquement, d’autres le sont manuellement. Si vous n’avez pas reçu votre bonus automatiquement après votre dépôt, vous étés priés de nous contacter :
• En cliquant sur l'icône "support" dans le lobby du casino
• En écrivant un mail à notre équipe d'assistance à l’adresse suivante: support.fr@DiamondClubCasino.com. Veuillez ajouter dans le sujet du mail votre nom d’utilisateur ainsi que le code de la promotion. Vous trouverez ce code en vous référant au bas du mail que vous venez de recevoir concernant cette offre.
Les joueurs qui ont un retrait en attente ne peuvent pas recevoir de bonus. Si vous souhaitez recevoir un bonus, vous devez annuler votre demande de retrait ou cliquer sur l’icône du support en ligne.
Les joueurs ne doivent pas avoir de fonds sur leur balance. Si vous souhaitez recevoir un bonus, vous devez cliquer sur l’icône du support en ligne.
General Deposit bonuses terms and conditions
Afin de respecter l'équité des jeux, vous devez miser au moins douze fois (12) fois la somme de votre bonus et dépôt avant d'effectuer un retrait en $ ou en €. Afin de respecter l'équité des jeux, vous devez miser au moins dix-huit fois (18) fois la somme de votre bonus et dépôt avant d'effectuer un retrait en £.
Les paris faits sur la Roulette (tous les jeux de Roulette), le Blackjack (tous les jeux de Blackjack, Pontoon compris), le Baccarat (tous les jeux de Baccarat), le Craps ou le SicBo (tous les jeux de Craps et de SicBo), Jacks or Better (tous les jeux de Jacks or Better), Aces and Faces (tous les jeux de aces and Faces) Slots (machines à sous) Progressifs et Bataille du Casino ne sont pas pris en compte pour atteindre le montant minimum de mise.
Veuillez noter qu’indépendamment des conditions de mises cités ci-dessus, les joueurs suivants (définis comme : groupes exceptionnels) doivent remplir les conditions de mises suivantes :
- Les joueurs qui ne résident pas en Grande-Bretagne et qui déposent en £ doivent miser cinquante (50) fois leur dépôt et bonus avant d'effectuer une demande de retrait.
- Les joueurs qui déposent en $/€ et qui ne résident pas en Grande-Bretagne, doivent miser vingt-cinq (25) fois leur dépôt et bonus avant d'effectuer une demande de retrait.
- Les joueurs qui déposent en € et sont domiciliés en Amérique du Nord doivent miser cinquante (50) fois leur dépôt et bonus avant d'effectuer une demande de retrait.
- Les joueurs résidants dans les pays suivants: Russie, Hollande, Grèce, Corée du Sud, Chine, Macao, Brésil - doivent miser cent (100) fois leur dépôt et bonus avant d'effectuer une demande de retrait (et ceci dans toutes les devises).
Veuillez noter que seules les mises placées sur les Slots (machines à sous) permettront aux joueurs de groupes exceptionnels de remplir les conditions de mises(Non inclus slots - machine à sous - progressifs).
Veuillez noter que pour les joueurs de groupes exceptionnels, le Bonus a pour seul objectif d’augmenter vos chances et mises. Les Bonus seront automatiquement retirés du compte du joueur (de groupes exceptionnels) suite à une demande de retrait.
Si vous effectuez une demande de retrait avant d'avoir atteint ce minimum de mises, votre bonus et vos gains seront annulés.
Termes et conditions supplémentaires concernant les Bonus encaissables sans obligation de mise
Pour recevoir un bonus encaissable, le joueur
- Ne doit pas avoir de retrait en attente ou en cours de validation
- Doit avoir misé suffisamment tout autre bonus précédent encore dans la balance
- Ne doit pas avoir plus de 20% du total des dépôts mensuels encore dans la balance.
Termes et conditions supplémentaires des Bonus Gratuits d’inscription
Cette offre s’adresse aux joueurs qui ont ouvert un compte en mode réel pour la première fois au moment de la promotion. Les joueurs qui détiennent déjà un compte existant dans le casino ne sont pas éligibles à cette offre.
Les bonus d’inscription sont soumis à des conditions de mise. Vous devez miser (99) quatre-vingt dix neuf fois la somme du bonus avant d’effectuer un retrait. Exemple : 30€ x 99 = 2.970€.
Seuls les paris sur les Machines à sous (toutes sortes de machines à sous) seront pris en compte pour atteindre le montant minimum de mises.
Pour des raisons de sécurité (vérification de l’âge), vous devez avoir effectué un premier dépôt de 50 €/£/$ minimum afin de pouvoir effectuer un retrait de vos gains.
Tous les autres termes et conditions du casino s’appliquent ici.
Les joueurs qui ont effectué un premier dépôt après avoir reçu un bonus d’inscription sont tenus aux termes et conditions du Bonus de premier dépôt.
Politique des Retraits
La somme qu'un joueur peut retirer du casino est SANS LIMITE. Cependant, il existe un plafond de 9.000$ par transaction de retrait (somme équivalente en Euros ou en Pounds). Pour recevoir un retrait supérieur à 9.000$ (somme équivalente en Euros ou en Pounds), un montant de 9.000$ vous sera payé une fois par mois en fonction de votre demande de retrait, jusqu’au terme du paiement total. Cette condition s'applique aussi pour les gains réalisés à des jackpots progressifs. Les retraits sont dépendants de la vérification de tous les documents exigés comme indiqué dans les Termes et Conditions de l’article 9.4
Du fait de la régulation des cartes de crédit, nous ne pouvons pas retourner les fonds sur le compte de votre carte de crédit. Les Retraits seront effectués via virement bancaire, chèque, ou l’une des méthodes indiquées dans la caisse du casino.
Vous n’êtes pas obligé de retirer vos gains à la fin de chaque session de jeu. Le serveur sécurisé de notre casino sauvegarde la balance de votre compte à chaque fois que vous vous déconnectez du casino. Vous pouvez consulter immédiatement votre balance lors de chaque reconnexion. Lors que vous effectuez un retrait de votre compte, vous devez fournir au service financier un certain nombre de documents tels que les copies de votre pièce d’identité et de votre carte de crédit (possibilité de masquer des numéros). L’envoi des documents est incontournable pour des raisons de sécurité afin d’éviter toutes formes de fraudes et malversations.
Pour toutes informations supplémentaires Cliquez ici
Information importante
A défaut de mentions particulières, toutes nos promotions commencent lorsque le joueur reçoit l’email promotionnel (il apparait alors dans nos enregistrements d’envois), et se termine à 23 :59 (heure du casino) le dernier jour de la promotion, comme mentionné sur l’email promotionnel. Vous ne pouvez retirer votre dépôt initial avant d’avoir rempli les conditions de mises. Si vous présenter une telle demande, votre bonus et gains seront annulés et vous ne pourrez retirer que le dépôt initial (dans les cas ou aucunes parties n’a été effectuées) ou votre balance initiale moins les bonus utilisés.
Diamond Club se réserve le droit de refuser ou d’annuler un bonus et/ou des gains en cas d’annulation d’un paiement.
Lors de l’attribution d’un Bonus, le joueur jouera d’abord avec la somme déposée dans son compte casino, puis ensuite avec le bonus offert par le casino.
Du fait de la configuration du logiciel du casino, si un joueur a une somme de moins de €/£/$5.00 dans sa balance balance après avoir reçu un bonus, ceci peut causer un inconvénient mineur: Le dépôt qui suit sera défini comme un bonus, jusqu’au montant du bonus précédent. Dans un tel cas, lors d’une demande de retrait, le joueur peut noter qu’une partie de la somme a été retiree du compte : il suffit de contacter le service clientèle en ligne qui mettra à jour le compte.
Sauf avis, l’attribution de bonus ne peut pas être combinée avec d’autres offres ou promotions de Diamond Club Casino.
Les mises sont placées par des joueurs qui ont plus de 18 ans. Diamond Club Casino s’assure de prendre cette condition très sérieusement.
Diamond Club Casino considère le jeu comme un loisir pour des adultes responsables. Si vous le souhaitez, vous pouvez mettre en place une limite de dépôt mensuelle sur votre compte casino. Veuillez contacter support.fr@DiamondClubCasino.com pour plus de détails.
Diamond Club Casino se réserve le droit de modifier les Termes et Conditions périodiquement. La responsabilité de vérifier périodiquement si un avis de modification a été publié vous incombe exclusivement.
Le casino se réserve le droit de revoir les enregistrements de chaque transaction, à n'importe quel moment et pour quelle que raison que ce soit. Si, lors d'un contrôle, il apparaît qu'un ou plusieurs joueurs, à la seule discrétion du casino, sont soupçonnés de comportements abusifs, le casino aura dans ce cas la possibilité d'annuler toutes les promotions dues à ce joueur.
De plus, si après vérification, le joueur est considéré comme “Abus de Promotion”, la direction de Diamond Club Casino Management se réserve le droit de prendre les actions suivantes, à sa seule discrétion, contre de tels abus:
- Tous les gains des comptes ouverts seront annulés et toutes les demandes de retraits ou des abus ont été constatés seront annulées.
- Les comptes des joueurs qui abusent des promotions pourront être clôturés immédiatement.
- Les joueurs qui abusent des promotions pourront ne plus recevoir de promotions de la part du Casino.
Notez que les Termes et Conditions concernant tous les bonus sont complémentaires aux Termes et Conditions Générales de Diamond Club Casino.
En cas de litige, toutes les décisions du Casino seront irrévocables.
En raison du non respect des termes et conditions relatives à nos promotions, les joueurs d’Antigua et Barbuda, Chypre, Estonie, Israel, Philippines, Turquie, Hong Kong, Bulgarie et U.S.A (tous les térritoires des U.S.A) - ne peuvent pas participer à nos promotions et recevoir des bonus.
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